Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете:
1. Найти ответ на сайте компании воспользовавшись формой поиска (слева, ниже меню сайта)
2. Найти ответ на форуме воспользовавшись формой поиска (сверху или на странице расширенного поиска)
3. Задать online вопрос менеджеру клиентского отдела или специалисту технической поддержки при помощи online чата
4. Отправить вопрос через форму обратной связи или воспользовавшись контактными данными (на странице Контакты)
5. Отправить запрос в техническую поддержку
Если у Вас есть какие-то пожелания по доработке, присылайте их на почтовый ящик support@kf-forex.ru подробно описав суть. Ваше письмо будет переслано в программный отдел и рассмотрено, возможно в следующей версии Вы увидите воплощение своего пожелания.
Если Вы чем-то недовольны, Вы всегда можете пожаловаться на любой отдел компании через форму на сайте.
Нас часто спрашивают:
Вопрос: Как связаться с дилером?
Ответ: У Вас в договоре написан телефон Вашего дилера и его электронный почтовый адрес.
Вопрос: Почему от Вас не приходят письма?
Ответ: Вероятно, Ваш почтовый сервер решил, что мы спамеры, и удалил письма, а может поместил наши почтовые ящики в черный список. Попробуйте обратиться к администратору Вашего почтового сервера.
Дискуссия
периодически пропадает связь с сервером,хотя подключение к интернету есть. приходится постоянно подключаться снова.Как это исправить
наверняка вы пытаетесь подключиться по одним учетным данным параллельно с двух компьютеров, и одно подключение выбивает другое. Заведите на другом компьютере новый демо- или реальный счет.
Здравструйте. Как закрыть демо-счеть?
Здравствуйте. Демо-счета закрываются сами при длительном неиспользовании.
Здравствуйте.Почему не получается подключится?Отвечает не правильный логин или пароль,хотя вожу всё данные когда регистрировался.Что мне нужно сделать?
Думаю, Вам будет интересно почитать данную страницу - http://demo.dealingoffice.ru/doku.php?id=demonstracionnomu_schetu
Демо-счет. Нет информации об объемах, соответственно не работает несколько индикаторов с ним связанных
Иван, на некоторых инструментов действительно нет объемов. Но мы этим занимаемся, и через одну сборку объемы будут.
Открываю нужные мне графики, настраиваю их. После закрытия и вновь открытия настройки не сохраняются и все возвращается к состоянию которое было после установки.
Сергей, попробуйте сохранить все настройки в профиле. Меню Дополнительно - Сохранить профиль.
Подскажите график работы торговой площадки
Добрый день. Все зависит от того, какой рынок Вас интересует. Если говорить о российском фондовом, то торги проходят по рабочим дням с 10,30 по 18,45 мск. Подробнее о времени торгов Вы можете узнать на странице http://www.kf-forex.ru/open_account/operating_conditions